Chính sách đổi trả

Điều khoản và điều kiện đổi hàng dành cho đơn hàng mua trực tuyến tại website của KNguyen Store

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại KNguyen Store, chúng tôi đưa ra thông tin chi tiết trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng. Nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.  KNguyen Store hỗ trợ đổi hàng tận nơi cho quý khách một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất

1. Điều kiện đổi trả hàng

– Có hóa đơn mua hàng tại KNguyen Store

– Hàng còn hạn sử dụng

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn trạng thái ban đầu khi mua, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện chi tiết…

– Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.

– Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ KNguyen Store).

– Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về KNguyen Store

2. Một số nhóm sản phẩm không được Đổi – Trả

– Sản phẩm có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng, đã bóc tem và bóc vỏ: Bình sữa, máy hút sữa, phụ kiện núm ty, ca bình uống nước, ngậm nướu dụng cụ uống thuốc, đồ lót, bô vệ sinh…

– Sản phẩm thuộc nhóm xe đã lăn bánh trên đường.

– Sản phẩm thuộc nhóm đồ nội thất đã lắp ráp tại nhà.

– Hàng đã hết hạn sử dụng.

– Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, thanh lý hàng tồn kho.

– Trong các trường hợp khác, quyền quyết định sẽ thuộc về KNguyen Store.

3. Đối với nhóm hàng cồng kềnh

Nhóm hàng cồng kềnh: Xe đẩy trẻ em, nôi cũi, tủ nhựa, xe nhún ăn bột, ghế rung, xe tập đi, ghế ngồi ăn được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng trừ khi có vấn đề về chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra quyết định cuối cùng.

Mọi thông tin chi tiết quý khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi thông qua:

Holtine: 0926 319 319 - 0888 230 788

KNguyen  luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất gửi tới quý khách hàng!